Profesionales a nivel de calle. Tensiones y desafíos en el proceso de implementación de las políticas sociales

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Cristian Leyton Navarro

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Artículos

Resumen

La implementación de políticas sociales depende de un gran número de actores y equipos profesionales tanto de instituciones públicas como privadas y de la sociedad civil. Particularmente relevante es el rol que juegan los denominados burócratas a nivel de calle quienes influencian fuertemente tanto el proceso de implementación como los resultados de las políticas, especialmente cuando se analizan desde un enfoque interpretativo. Este artículo, a partir de una revisión bibliográfica, se propone analizar los debates teóricos en torno al rol de los burócratas a nivel de calle, dar cuenta de su centralidad en la puesta en práctica de las políticas y de las tensiones que implican el ejercicio de su autonomía y discrecionalidad. Así también se identifican algunos desafíos para gestionar adecuadamente el quehacer de los burócratas a nivel de calle en la implementación de las políticas sociales.

Palabras clave

Implementación de políticas
burócratas a nivel de calle
políticas sociales
desigualdad